Gesetzliche Gewährleistung

 

 

Alles über die Gewährleistung


Beim Kauf eines Fahrzeugs erhalten Sie bei uns eine gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten.

 

Der übliche Sprachgebrauch vermischt die Begriffe Gewährleistung und Garantie. Deshalb möchten wir hier auf die Unterschiede aufmerksam machen. Beim gewerblichen Verkauf von Gebrauchtwagen an private Endverbraucher besteht eine gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten.

 

Was heißt Gewährleistung?

 

Gewährleistung bedeutet, dass der Verkäufer dafür einsteht, dass die verkaufte Sache zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Mängel ist. Der Verkäufer haftet daher für alle technischen Mängel, die schon zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben. Ausnahme: Der Käufer kennt die Mängel und wird darüber schriftlich aufgeklärt.

 

Die Beweislast ist für einen privaten Käufer sehr schwierig, welche Möglichkeiten gibt es?

 

Die Beweislast liegt in den ersten sechs Monaten beim Verkäufer. Dieser muss darlegen, dass der beanstandete Mangel zum Zeitpunkt der Übergabe noch nicht vorhanden war. Nach sechs Monaten geht die Beweisleist auf den Käufer über, der nun seinerseits darlegen muß, dass ein Mangel zum Übergabezeitpunkt bereits bestand. Man spricht von der Beweislastumkehr.

 

Wie sorgen wir dafür, dass möglichst kein Gewährleistungsfall auftritt?

 

Vor dem Ankauf prüfen wir jeden Gebrauchtwagen sehr genau auf evtl. vorhandene Mängel. Diese werden dann vor dem Verkauf behoben. Außerdem führen wir jeden Wagen der DEKRA vor, die als neutraler Gutachter einen Qualitäts-Check durchführt und DEKRA-Gebrauchtwagensiegel erteilt. Dieses erhält der Kunde bei der Auslieferung. Es gibt dem Käufer Sicherheit hinsichtlich Zustand und Qualität des Fahrzeugs und dient uns gleichzeitig als Nachweis für die Übergabe eines mängelfreien Wagens.

 

Wie verhalte ich mich im Gewährleistungsfall?

 

Generell ist erstmal zu überprüfen, ob es sich tatsächlich um einen Gewährleistungsfall handelt (Beispiele siehe unten). Hierzu sollte man sich die Frage stellen, ob dieser Mangel nach dem Kauf eingetreten ist oder bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden war. Einen Anhaltspunkt gibt hier z.B. das DEKRA-Siegel. Der Verkäufer haftet zwar wie beschrieben für zum Zeitpunkt der Übergabe vorhandenen Mängel, jedoch nicht z.B. wenn diese beispielsweise durch die Qualität des Herstellers bedingt werden. Es gibt Modelle, die einfach raparaturanfälliger sind als andere. Im Gewährleistungsfall ist umgehend Rücksprache mit uns aufzunehmen da wir grundsätzlich ein Recht auf Nachbesserung in einer Werkstatt unseres Vertrauens haben.

 

Was ist eine Garantie und was leistet sie?

 

Eine Garantie ist eine freiwillige Leistung und nichts anderes als eine Versicherung, die dann greift, wenn etwas am Fahrzeug kaputt geht. Die Leistung erstreckt sich auf verschiedene Baugruppen. Im Schadensfall überprüft die Garantieversicherung, ob der Schaden abgedeckt ist und übernimmt ggfs. die Kosten der Reparatur. 

 

 

Hier ein paar Fallbeispiele zur Gewährleistung:

 

- Der elektrischer Fensterheber geht nach 4 Monaten kaputt. Sowohl bei bei der Übergabe als auch danach hat dieser einwandfrei funktioniert. - Es sind keine Gewährleistungsanprüche möglich, da der Fensterheber zum Zeitpunkt der Übergabe funktioniert hat -

 

- Ein 10 Jahre altes Fahrzeug verbraucht fast 2 Liter Öl auf 1.000 KM. Dieser Mangel wird jedoch erst nach 2 Monaten bemerkt und angezeigt, da der Käufer nicht viel fährt - Hier hat der Käufer einen Gewährleistungsanspruch, weil die DEKRA den Ölverbrauch nicht prüft, da sie einen Mehrverbrauch in der Kürze der Zeit gar nicht feststellen könnte.

 

- Nach 8 Wochen gehen die Stoßdämpfer bei einem Fahrzeug kaputt - Kein Gewährleistungsanspruch; die DEKRA führt im Rahmen der Siegelprüfung ein Stoßdämpfertest durch. Das Siegel belegt, dass die Stoßdämpfer zum Zeitpunkt der Übergabe in Ordnung waren. Stoßdämpfer sind Verschleißteile.

 

- Nach 9 Tagen ruckelt der Wagen, schaltet ins Notprogramm. Diagnose: Abgasrückführungsventil defekt. Wagen war ein "Langsteher" (4 Monate). - Der Verkäufer hat eine Gewährleistungpflicht, da man davon ausgehen kann, dass das Abgasrückführungsventil zum Zeitpunkt der Übergabe bereits defekt war.

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Dekra Gebrauchtwagensiegel

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